Polityka prywatności i RODO

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest CHU SP, prowadzące serwis i świadczące usługi pod marką BarberSerwis.com.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
e-mail: hypnosis@barberserwis.com
telefon: +48 782 618 575

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą być przetwarzane w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail i numer telefonu,
• adres do odesłania sprzętu, kod pocztowy i miejscowość,
• dane konta klienta,
• dane dotyczące zgłoszeń napraw, urządzeń, numerów seryjnych, diagnostyki i wycen,
• numery przesyłek i informacje potrzebne do realizacji wysyłki,
• dane do faktury, jeżeli klient prosi o jej wystawienie,
• informacje techniczne i bezpieczeństwa związane z korzystaniem z serwisu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Obsługa konta, zgłoszenia i naprawy

Dane są przetwarzane w celu założenia i obsługi konta klienta, przyjęcia zgłoszenia, kontaktu, przeprowadzenia diagnostyki, przedstawienia wyceny, wykonania naprawy, rozliczenia oraz odesłania sprzętu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

Obowiązki prawne i rozliczenia

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom, ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz dokumentowania przebiegu obsługi.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

Zgoda

Jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych wymaganych do utworzenia konta, zgłoszenia naprawy, kontaktu, wysyłki lub rozliczenia jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić wykonanie danej usługi. Pola oznaczone jako opcjonalne nie są konieczne do skorzystania z podstawowej funkcjonalności.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działanie serwisu, w szczególności:

• Supabase – infrastruktura bazy danych, uwierzytelnianie i funkcje backendowe,
• Resend – obsługa wiadomości e-mail wysyłanych przez system,
• GitHub Pages – hosting publicznych plików strony internetowej,
• operatorom pocztowym, kurierskim i punktom nadania/odbioru – gdy jest to potrzebne do realizacji przesyłki,
• dostawcom usług księgowych, technicznych lub prawnych – jeżeli jest to konieczne,
• uprawnionym organom publicznym – wyłącznie wtedy, gdy wynika to z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora powinny działać na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji swoich usług.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane przy wykorzystaniu infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie danych powinno odbywać się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, zależnie od dostawcy i konkretnej usługi.

7. Okres przechowywania danych

• dane konta – przez okres korzystania z konta, a następnie przez okres wymagany do obsługi roszczeń lub obowiązków prawnych,
• dane dotyczące napraw i zgłoszeń – przez czas realizacji usługi oraz później, jeżeli jest to potrzebne do obsługi reklamacji, roszczeń lub obowiązków prawnych,
• dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przez właściwe przepisy,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania.

8. Prawa użytkownika zgodnie z RODO

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w zakresie przewidzianym przez RODO – prawa do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania ze swoich praw można napisać na hypnosis@barberserwis.com.

9. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego – w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

BarberSerwis.com nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, o ile w przyszłości użytkownik nie zostanie wyraźnie poinformowany o takim procesie.

11. Pliki cookies i narzędzia analityczne/reklamowe

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz technologie podobne niezbędne do prawidłowego działania serwisu. Jeżeli wykorzystywane są narzędzia analityczne lub reklamowe, takie jak Google Ads lub Google Tag, dane związane z tymi narzędziami powinny być przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, a tam gdzie jest to wymagane – po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookies może wpływać na działanie części funkcji strony.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Dostęp do danych powinien być ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

13. Reklamacje i kontakt dotyczący danych

Pytania dotyczące prywatności, realizacji praw wynikających z RODO oraz żądania związane z danymi osobowymi można kierować na: hypnosis@barberserwis.com.

Reklamacje dotyczące samej usługi naprawy są rozpatrywane zgodnie z Regulaminem BarberSerwis.com.

14. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania serwisu, używanych usług lub obowiązujących przepisów. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 26 sierpnia 2026 r.